Tìm kiếm tin tức

Hướng dẫn

Khắc phục lỗi nProtect GameGuard

14-07-2009

Cùng tìm hiểu một số lỗi cơ bản thường gặp phải với hệ thống nProtect GameGuard và cách khắc phục:

 

- Lỗi khởi tạo (Mã lỗi 114)

- Lỗi cập nhật GameGuard (Mã lỗi 340, 350, 360, 361, 380)

- Cách tìm và gửi File Erl

 

Dưới đây là thông tin chi tiết:

Lỗi khởi tạo (Mã lỗi 114)

Khởi động lại hệ thống

- Có trường hợp không khởi động Game được là do GameGuard chưa được tắt hoàn toàn. Trong trường hợp này chỉ cần tắt khởi động lại máy tính là có thể giải quyết được.

- Sau khi tắt khởi động máy tính lại, kiểm tra xem Game có chạy được chưa, nếu chưa được hãy làm theo cách dưới đây.

Phần mềm gián điệp / vi rút

Các phần mềm gián điệp/ vi rút/ mã ác tính mỗi loại đều có ảnh hưởng xấu đến chương trình đang chạy, đồng thời cũng có thể xâm nhập vào hệ thống bảo hộ Game là GameGuard hay làm gián đoạn một vài chức năng quan trọng của GameGuard. Dùng vắc-xin quét vi tính xem vi rút và các mã ác tính có còn tồn tại hay không. Cũng có thể chương trình Game đã bị nhiễm khuẩn, vì thế bạn nên cài lại Game và kiểm tra xem Game có chạy bình thường chưa sau khi dùng vắc-xin quét toàn bộ máy tính.

Cập nhật hệ thống bảo an Window

Graphic card drivers và Vấn đề DirectX

Bạn có thể giải quyết sự chung đụng giữa GameGuard và Driver nếu bạn cập nhật được phiên bản mới nhất Graphic driver và Window DirectX (9.0c).

 

1) Bấm [Start] - [run] và nhập [dxdiag] vào chỗ trống.

 

 

2) Chọn (Yes) trong cửa sổ Warning.

 

3) Cửa sổ dưới đây sẽ chỉ cho bạn thấy khi bạn bấm (Yes) bạn có thể kiểm tra được Graphic card driver của bạn và thông tin DirectX trong System/ Display option.

 

-Thông tin DirectX:

 

 

- Các loại Graphic card driver và thông tin version:

 

Lỗi cập nhật GameGuard (Mã lỗi 340, 350, 360, 361, 380)

- GameGuard sẽ kiểm tra sự cập nhật mới mỗi khi được bật. Lỗi 340, 350, 360, 361, 380 xuất hiện khi việc cập nhật GameGuard bị lỗi.

Nếu kết nối bị hạn chế do chương trình bảo an (bức tường lửa), có thể việc cập nhật GameGuard không thực hiện được.

- Hãy tạm tắt chức năng chương trình bảo an khi cho chạy GameGuard.

Trường hợp không kết nối được GameGuard update server do bức tường lửa bên ngoài.

- Hầu hết các cơ quan công cộng hay các công ty đề sử dụng bức tường lửa. Game server hay GameGuard update server có thể bị hạn chế bởi những bức tường lửa này. Hãy liên hệ tư vấn với người quản lý mạng.

Kết nối Internet có vấn đề

- Nếu internet của bạn thường xuyên bị trường hợp không kết nối được, thì trước khi kết nối internet hãy kiểm tra thử xem có cần bất kỳ quá trình xác nhận nào khác không.

Trường hợp đã cài đặt Proxy server

- Bật cửa sổ Internet explorer, vào [tools] - [internet options] - [connections] - [LAN settings] trên Menu. Bấm bỏ dấu chọn Proxy server.

 

Không đánh dấu chọn phần này.

Thay đổi Hosts file

- Hosts file làm thay đổi địa chỉ Internet nào đó thành một địa chỉ khác. File này bị tổn hại thường xuyên do các vi rút hay các phần mềm gián điệp, nên cần được kiểm tra bằng các bước sau đây:

 

Bước 1: Nhấp đúp chuột trực tiếp vào các Hosts File sau: [Vị trí có khác nhau tùy theo mỗi OS]

 

Windows98 : c:\windows\hosts

WindowNT/2000 : c:\winnt\system32\drivers\etc\hosts

Windows XP : c:\windows\system32\drivers\etc\hosts

 

 

Bước 2: Trong cửa sổ Open with, chọn Notepad.

 

1. Chọn Notepad

2. Chọn (OK)

 

Bước 3: Xóa tất cả các File có liên quan đến Game và GameGuard, rồi lưu lại.

 

1. Xóa dòng không có dấu “#”.

2. Nhấn Ctrl+S, sau đó nhấn phím X.

Cách tìm và gửi File Erl

Erl Files là những Log Files mà GameGuard tạo ra trong khi chạy. Khi GameGuard xảy ra vấn đề nếu như qua hướng dẫn trong chương trình “Các câu hỏi thường gặp, FAQ” này mà không khắc phục được, thì bạn có thể gửi e-mail cho chúng tôi trình bày rõ ràng thắc mắc về Log File của mình.

 

- Tìm file Erl

- Trường hợp không thấy phần File mở rộng

 

ERL File có 5 file (npgl.erl, npgg.erl, npgmup.erl, npsc.erl, npgm.erl) được cài đặt trong GameGuard Folder của Game Folder, chúng được tái sinh mới mỗi khi Game chạy.

Ngay khi xảy ra vấn đề nếu bạn gửi ngay Erl File vừa được tái sinh theo địa chỉ e-mail game2@inca.co.kr,chúng tôi sẽ thông báo cho bạn cách khắc phục ngay sau khi phân tích chi tiết vấn đề.

 

Chú ý:

 

  • Khi gửi mail mong bạn hãy giải thích chi tiết các lỗi mà bạn gặp.
  • Tùy trường hợp mà tất cả 5 loại Log File có thể không tồn tại. Hãy gửi tất cả File có trong Folder GameGuard.

Tìm File Erl

Trường hợp không thấy phần File mở rộng

Bước 1: Mở cửa sổ Explorer Window, trên Tools chọn Folder Options.

 

1. Chọn Folder Options

2. Khi không thấy phần File mở rộng

 

Bước 2: Trong cửa sổ “View” hãy tắt File extension hide option.

 

1. Không đánh dấu chọn dòng này

2. Chọn (Apply), kế tiếp chọn (OK)

VNG Tencent Hệ thống phân loại game
Góp ý
X
X